[쇼핑몰창업] 쇼핑몰마케팅 성공법칙 10가지

온라인 쇼핑몰창업! 적절한 타이밍과 꾸준한 노력, 그리고 차별화된 아이템만 있다면 왠지 나도 대박 쇼핑몰 ceo가 될 수 있지 않을 까하는 생각을 해봅니다. 시간에 구애받지 않고 자신의 노력으로 돈을 벌 수 있다고 한다면 그 누가 쇼핑몰창업에 솔깃하지 않을 수 있을까. 그러나 쇼핑몰창업에서 가장 중요한 것은 노력만큼이나 쇼핑몰마케팅의 이해와 성공하기 위한 방법을 알아야 합니다. 그렇다면 쇼핑몰창업에 성공한 많은 쇼핑몰CEO들의 성공비결은 무엇일까요? 쇼핑몰창업을 준비하시고 쇼핑몰운영 중이신 분들에게 쇼핑몰마케팅 성공법칙에 대해 이야기해보도록 하겠습니다.

쇼핑몰창업 성공법칙1. 융화의 법칙
동네에서 장사를 하려면 그 동네에 대해 잘 알아야 합니다. 온라인 쇼핑몰창업은 온라인상에서 판매가 이뤄지기 때문에 인터넷과 네티즌에 대해 잘 알아야 합니다. 즉 온라인 쇼핑몰창업에서는 네티즌이 되어야 네티즌에게 팔 수 있습니다. 항상 새로운 것을 추구하는 네티즌의 취향을 파악하고 이와 맞는 사업을 가장 먼저 시작해야 합니다.

온라인 고객들의 눈높이와 사고방식을 이해하고 융화되어야만 쇼핑몰마케팅에서 성공할 수 있습니다. 자신의 상품을 구매하는 주요 타켓층이 즐겨찾는 사이트나 게시판을 자주 보고 그들을 이해해야만 그 속에서 답을 얻을 수 있을 것입니다.

쇼핑몰창업 성공법칙2. 6개월의 법칙
멀리 바라보는 자가 오래갑니다. 한달 정도면 성공가능성이 확인되는 오프라인 상점과 달리 온라인 쇼핑몰창업은 보다 긴 기간을 필요로 합니다. 성공하기 위해서는 6개월간 인내심과 꾸준한 쇼핑몰마케팅이 필수적입니다.

쇼핑몰창업 성공법칙3. 간결의 법칙
느린속도는 판매의 적입니다. 온라인 쇼핑몰을 찾은 고객들은 상품을 보고 구매하기 위한 사람들입니다. 깔끔한 화면과 상품을 돋보이게 하는 화면구성, 잘 알아볼 수 있는 상품정보, 빠른 접속속도가 판매 매출을 좌우할 수 있습니다. 너무 화려하기만 한 쇼핑몰 사이트 구성은 자칫 속빈 강정이라는 느낌을 주기 쉽습니다.

쇼핑몰창업 성공법칙4. 업데이트의 법칙
쇼핑몰운영시 세번 같은 화면을 보면 더 이상 찾아오지 않는다는 말이 있습니다. 많이 모이는 것도 중요하지만 한번 찾아온 고객이 다시 방문하도록 하는 것이 더 중요합니다. 즉 단골고객을 확보하고 고객에게 신뢰를 주어야 합니다. 계속해서 새로운 정보와 제품을 업데이트하는 것은 쇼핑몰창업 성공법칙에 필수적이라 할 수 있습니다. 온라인 상에서는 제품을 직접 만져볼 수 없기 때문에 꼼꼼한 상품정보와 제품촬영도 잊지 말아야겠습니다.

쇼핑몰창업 성공법칙5. 검색 연관의 법칙
쇼핑몰에 고객이 찾아온 이상 고객들이 쇼핑몰에 오래 머물고 쉽게 제품을 찾을 수 있도록 해야합니다. 고급검색기능을 갖춰 검색결과를 한눈에 들어오게 하여 가격과 기능 등을 쉽게 비교하고 선택할 수 있도록 합니다. 커뮤니티는 매출에 직접 도움을 주진 않지만 고객을 오래 머물게 할 뿐 아니라 지속적으로 정보를 제공하고 볼거리를 제공한다는 측면에서 중요합니다. 

쇼핑몰창업 성공법칙6. 맞춤의 법칙
고객 각각의 특성을 파악하여 특별한 대접을 받고 있다는 기분이 들도록 해야합니다. 회원이 로그인할 경우 구매성향에 맞는 상품을 추천하고 인사말 등을 띄우는 것도 하나의 방법이 될 수 있습니다.

쇼핑몰창업 성공법칙7. 보안 결제의 법칙
인터넷 쇼핑몰에서는 카드번호 입력을 주저하는 것이 현실, 보안기관 인증 사실을 사이트의 가장 잘 보이는 곳에 올리는 등 고객을 안심시킬 수 있는 배려가 필요합니다. 또한 폰뱅킹, 무통장입금, 카드결제 등 고객이 원하는 결제수단을 이용할 수 있는 쇼핑몰이 성공할 수 있습니다. 쇼핑몰창업시 결제대행 서비스를 제공하는 업체 중 신뢰할만한 업체를 선택해 원활한 결제를 할 수 있도록 준비해야 합니다.

쇼핑몰창업 성공법칙8. 배송과 A/S의 법칙
고객의 배송요구는 다양합니다. 믿을만한 택배업체와 업무제휴를 통해 고객들이 원하는 시간에 원하는 장소로 제품을 배달하는 쇼핑몰이 되어야합니다. 또한 AS에도 신경을 써야합니다. 상품 발송시 영수증을 보내 비용처리를 할 수 있도록 하며 불량이 발생할 경우 반품처리를 확실히 하는 것은 필수입니다. 고객에게 잘 샀다는 느낌을 전달했을 때 재구매할 확률이 더욱 높아지기 마련입니다.

쇼핑몰창업 성공법칙9. 잠재고객과 다채널의 법칙
물건을 사지 않아도 찾아오게 만들어야 합니다, 지금 당장 구매할 의사가 없다하더라고 그들이 관심을 가질만한 볼거리와 읽을 거리를 갖춘다면 언젠가는 구매고객이 될 수 있습니다. 연관성이 높은 타사이트와 제휴를 맺고 배너를 교환하여 판매루트를 다양화할 필요가 있습니다. 당장의 수수료가 든다하더라도 그 이상의 수익이 발생할 수 있습니다.

쇼핑몰창업 성공법칙10. 이벤트와 마일리지의 법칙
홍보비용을 아끼지 말아야합니다. 사람들이 모이게 하고 사이트를 알리기 위한 방법에는 역시 이벤트가 필수라 할 수 있습니다. 거액의 상품이 아니더라도 타켓층의 취향을 고려한 “맞춤”이베트를 기획한다면 사업 쇼핑몰창업 성공 가능성은 높아집니다. 또한 회원제를 통해 구매액에 따라 적절한 마일리지를 적립해주는 캐시백 제도를 도입해 고객에게 혜택을 주는 것도 좋은 방법입니다. 

쇼핑몰창업, 누구나 시작할 수는 있지만 아무나 성공할 수 있는 건 아닙니다. 쇼핑몰창업 준비시 어떻게 운영할지 어떤 쇼핑몰마케팅 방법으로 고객에게 다가갈지에 대한 철저한 준비와 분석만이 쇼핑몰창업 성공으로 가는 길을 안내할 것입니다.

그렇다고 쇼핑몰창업 성공이 남의 일만은 아닐것입니다. 열심히 준비하셔서 꼭 쇼핑몰창업에 성공하시길 바라겠습니다.