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안녕하세요. 쇼핑 스트리트 11번가 입니다. 2012년 2월, 배송지연 보상제 시행에 관해 안내해 드립니다. 1. [배송지연 보상제]란? 1) 배송품질이 좋은 판매자에게 [배송지연 보상] 아이콘을 노출하고, 배송지연 시 지연기간에 따라 구매자에게 11번가 부담으로 포인트/쿠폰을 보상해드리는 제도 2) 혜택 : 결제완료일로부터 2일 이내 배송완료된 건의 비중이 높은 판매자의 상품에 [배송지연 보상]아이콘을 노출함으로써 판매자에 대한 고객신뢰도 상승!! [구매자 보상] (* D는 결제완료일) 배송완료일 D+3 D+4 D+5 D+6 D+7 D+8이상 보상내용 500 포인트 1,000 포인트 1,500 포인트 2,000 포인트 2,500 포인트 2,500 포인트 +5,000원 할인쿠폰 2. [배송지연 보상] 아이콘 노출 - 대상 : 전전월 주문(구매확정 건) 건 중 배송품질이 좋은 판매자 * 2월 아이콘 노출 대상자 : 2011년 12월 주문(구매확정 건) 건 중 배송품질이 좋은 판매자 - 노출영역 : 상품상세, 검색리스트, 장바구니, 주문/결제 페이지 등 주요 페이지 3. 구매자 보상 대상 안내 1) 보상 지급일 : 구매확정 다음 날 2) 대상 상품 - 2월 1일 ~ 2월 29일까지 주문 결제한 후, "결제완료일 +2일"이 지나서 배송완료된 상품 중, 2012년 3월 30일까지 구매확정 된 상품 - 출고지가 국내이며, 배송방법이 택배인 상품 3) 제외 카테고리 및 판매자 - 해외쇼핑, 여행/숙박/항공권 카테고리 - 예약상품, 주문제작상품 등 배송기간이 길거나 배송완료일이 확인되지 않은 상품 등 ※ 꼭 알아두세요! - 상품의 배송품질에 따라 아이콘이 비노출 처리될 수 있습니다. - 본 이벤트는 당사 사정에 의해 조기 종료되거나 별도 공지없이 변경될 수 있습니다. - 배송지연 보상 적용 대상자에게는 보상현황 안내 메일 및 SMS가 주 1회(매주 목요일) 필수 발송됩니다. 만일 수신을 원하지 않으실 경우, 해당 서비스의 참여 중단을 요청하실 수 있습니다. * 고객센터 : ☎ 1599-5115 (단, 서비스 참여 중단 처리 후, 그 이전 주문건에 대해 차후 보상이 이루어질 경우에는 보상현황 메일 및 SMS가 발송되오니 참고하시기 바랍니다.) - 부정행위 시, 제재 등 불이익을 받으실 수 있으니 유의해주시기 바랍니다. 
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