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안녕하세요 옥션입니다. 상품미수령 신고와 관련하여 아래와 같이 서비스가 개선됩니다. ■ 변경일자 : 2012년 04월 17일 ■ 변경내용 : 구매자가 상품미수령 신고 시 이를 철회요청할 수 있는 기능 신설 Sellplus 배송중 페이지에서 상품미수령한 상품의 경우 [철회요청] 버튼을 클릭, 철회요청을 하실 수 있습니다. 상품미수령 철회요청을 한 경우 이에 대해 구매자는 [이의제기]를 할 수 있고, 이의제기가 없는 경우 철회요청일자 기준 7일 이후에 송금대상에 포함되어 송금처리됩니다. ■ 주의사항 상품미수령 신고 철회요청은 구매자에게 상품을 다시 실제 발송하였거나, 해당 구매자에게 실제 상품이 도착한 경우에 사용해주세요. 만약 악의적으로 철회요청을 악용하는 경우 그에 따른 재제를 받으실 수 있습니다. 감사합니다. |
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