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안녕하세요. 11번가 광고센터입니다. 5월 15일 오전 9시부터 약 20분간 11번가 사이트 접속 및 일부 서비스 제공이 원활하지 않아 판매자 분들께 많은 불편을 드린 점 진심으로 사과 드립니다. 판매자 분들께서 구매하신 유상 광고에 대해서는 최대한 손해가 되지 않도록 아래와 같이 보상 처리를 해드리고자 하니 참조하시기 바랍니다. 1) 리스팅광고 및 전시광고 l 보상기준 : 장애발생 시간(1시간)만큼 계산하여 포인트 지급 l 지급예정일 : 5월 22일 일괄 지급 예정(유효기간 6개월) 2) 급상승 광고 l 보상기준 : 장애발생 시간(1시간)만큼 일괄 연장 l 적용예정일 : 5월 16일 일괄 연장(1시간) 다시 한번 불편을 드린 점 사과 드리며, 열심히 노력하는 11번가가 되도록 하겠습니다. 감사합니다. |
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